EL PASO, TX—El Better Business Bureau informó su pronóstico que el Cyber Monday superará al Black Friday con ingresos pronosticados que superarán los 13 mil millones de dólares. De esas compras en línea, el 73% se realizó en teléfonos inteligentes. Este año, el FBI El Paso quiere que los compradores locales disfruten de una temporada navideña libre de estafas al permanecer vigilantes contra las estafas navideñas.

"Al comprar en línea durante esta temporada navideña, tenga cuidado con las estafas cibernéticas más pequeñas dirigidas por individuos o grupos que buscan tomar su dinero durante un momento en que todo lo que quiere hacer es proporcionar el regalo perfecto para su familia. Lo mejor que puede hacer para ser un comprador inteligente es saber qué estafas existen y tomar algunas precauciones básicas", dijo John Morales, Agente Especial a Cargo de la Oficina de Campo del FBI en El Paso.

A medida que compra en línea, puede encontrar más estafas de compras en línea y pueden tomar muchas formas. Los estafadores a menudo son agresivos y creativos en sus esfuerzos, y hay ciertas banderas rojas y esquemas comunes contra los que los compradores navideños pueden protegerse en esta temporada navideña. Recuerde, sí parece demasiado bueno para ser verdad, ¡probablemente lo sea!

Estafas comunes

Estafas de compras en línea

•  Los estafadores a menudo ofrecen ofertas demasiado buenas para ser verdad a través de correos electrónicos, mensajes de texto o anuncios de phishing. Dichos planes pueden ofrecer productos de marca a precios extremadamente bajos u ofrecer tarjetas de regalo como incentivo. Otros sitios pueden ofrecer productos a un excelente precio, pero los productos que se venden no son los mismos que los productos anunciados.
• Los consumidores deben mantenerse alejados de sitios o anuncios no confiables que ofrecen artículos con descuentos poco realistas o con cupones especiales. Las víctimas terminan pagando por un artículo, entregan información personal y detalles de la tarjeta de crédito, y luego no reciben nada a cambio, excepto una identidad comprometida o robada.
• Los mercados secundarios de millas aéreas, tarjetas de regalo, créditos de recompensas y otros productos similares han aumentado inadvertidamente la demanda de información robada y han aumentado su valor.

Estafas de compras en medios sociales (la mayoría de las víctimas reportadas)

• Los consumidores deben tener cuidado con las publicaciones en los sitios de redes sociales que parecen ofrecer cupones o tarjetas de regalo. Algunos pueden aparecer como promociones o concursos navideños. Otros pueden parecer de amigos conocidos que han compartido el enlace. A menudo, estas estafas llevan a los consumidores a participar en una encuesta en línea que está diseñada para robar información personal.
• Si hace clic en un anuncio a través de una plataforma de redes sociales, haga su debida diligencia para verificar la legitimidad del sitio web antes de proporcionar información personal o de tarjeta de crédito.

Estafas de trabajo desde casa

• Los consumidores deben tener cuidado con los sitios y publicaciones que ofrecen trabajo que pueden hacer desde casa. Estas oportunidades se basan en la conveniencia como punto de venta, pero pueden tener intenciones fraudulentas. Los consumidores deben investigar cuidadosamente la oferta de trabajo y las personas o empresas que ofrecen empleo.

Estafas con tarjetas de regalo

• Durante la temporada navideña, los consumidores deben tener cuidado si alguien les pide que compren tarjetas de regalo para ellos. En estas estafas, las víctimas recibieron un correo electrónico falsificado, una llamada telefónica falsificada o un texto falsificado de una persona con autoridad solicitando a la víctima que comprara múltiples tarjetas de regalo por razones personales o comerciales.
• Como ejemplo, una víctima recibe una solicitud para comprar tarjetas de regalo para una función relacionada con el trabajo o como regalo para una ocasión especial. Las tarjetas de regalo se utilizan para facilitar la compra de bienes y servicios, que pueden o no ser legítimos.

Estafas de caridad

• Estafas de caridad fraudulentas, en las que los perpetradores crean falsas organizaciones benéficas y se benefician de individuos que creen que están haciendo donaciones a organizaciones benéficas legítimas. El fraude benéfico aumenta durante la temporada navideña, cuando las personas buscan hacer regalos deducibles de impuestos a fin de año o se les recuerda a los menos afortunados y desean contribuir a una buena causa. Las estafas benéficas estacionales pueden plantear mayores dificultades en la supervisión debido a su alcance generalizado, duración limitada y, cuando se hacen a través de Internet, supervisión mínima.
• Las solicitudes de estafas benéficas pueden llegar a través de llamadas telefónicas no solicitadas, campañas de correo electrónico, plataformas de financiación colectiva o cuentas y sitios web de redes sociales falsos. Están diseñadas para facilitar a las víctimas el dar dinero y sentir que están marcando una diferencia. Los perpetradores pueden desviar parte o todos los fondos para su uso personal, y los más necesitados nunca verán las donaciones.

Consejos para evitar ser víctima

• Investigue al minorista / sitio web / persona para garantizar su legitimidad.
• Realice una consulta comercial del minorista en línea en el sitio web del Better Business Bureau (www.bbb.org).
• Consulte otros sitios web relacionados con la compañía para obtener revisiones y quejas.
• Tenga cuidado con los minoristas en línea que ofrecen productos a precios significativamente reducidos.
• Tenga cuidado con los minoristas en línea que utilizan un servicio de correo electrónico gratuito en lugar de una dirección de correo electrónico de la empresa.
• No juzgue a una empresa por su sitio web; los sitios web llamativos se pueden configurar y eliminar rápidamente.
• Tenga cuidado con las compras o servicios que requieren el pago con una tarjeta de regalo.
• Tenga cuidado de proporcionar información de tarjeta de crédito cuando se solicite a través de correos electrónicos no solicitados.
• No haga clic en los enlaces contenidos en un correo electrónico no solicitado ni responda a ellos.
• Revise los estados de cuenta de las tarjetas de crédito de forma rutinaria. Es importante verificar los estados de cuenta después de la temporada navideña, ya que muchos cargos fraudulentos pueden aparecer incluso varias semanas después.
• Tenga cuidado con los correos electrónicos que afirman contener imágenes en archivos adjuntos, ya que los archivos pueden contener virus. Solo abra archivos adjuntos de remitentes conocidos.
• Verifique las solicitudes de información personal de cualquier empresa o institución financiera poniéndose en contacto con ellos utilizando la información de contacto principal en su sitio web oficial.
• Haga contribuciones caritativas directamente, en lugar de a través de un intermediario, y pague con tarjeta de crédito o cheque; evite las donaciones en efectivo, si es posible.
• Tenga cuidado con las organizaciones con nombres de imitación similares a organizaciones benéficas de buena reputación; la mayoría de los sitios web legítimos de caridad usan .org (NOT .com).

Qué hacer si usted es una víctima

Si usted es víctima de una estafa en línea, el FBI recomienda tomar las siguientes medidas:

• Póngase en contacto con su institución financiera inmediatamente después de descubrir cualquier actividad fraudulenta o sospechosa y pídales que detengan o reviertan las transacciones.
• Solicite a su institución financiera que se comunique con la institución financiera correspondiente donde se envió la transferencia fraudulenta o sospechosa.
• Reporte la actividad al Centro de Quejas de Delitos en Internet en IC3.gov, independientemente de la pérdida de dólares. Proporcione toda la información relevante en la queja.

Para obtener información adicional y alertas al consumidor, y para reportar estafas al FBI, visite IC3.gov.