La estafa de “Hacker Fantasma”: la manera en que funciona 
 
El FBI ha observado comportamiento repetido por parte de los criminales involucrados en la estafa de “Hacker Fantasma”. La estafa es frecuentemente perpetuada en tres pasos principales:  
 
Primer paso – simula ser de asistencia técnica 
 
En el primer paso, el estafador, haciéndose pasar por un representante de asistencia al cliente de una compañía tecnológica legitima, inicia contacto con la victima a través de una llamada telefónica, un texto, un correo electrónico o una ventana emergente en su computadora, y le da a la víctima instrucciones para que llame a un número de “asistencia”.  
 
Una vez que la víctima llama al número telefónico, un estafador le da instrucciones a la víctima para que descargue un programa que permitirá que el estafador pueda acceder remotamente la computadora de la víctima. El estafador pretende ejecutar un análisis de virus en la computadora de la víctima, y afirma falsamente que la computadora de la víctima ha sido hackeada o está en riesgo de serlo.  
 
Posteriormente, el estafador le pide a la víctima que abra sus cuentas financieras para determinar si ha habido cargos no autorizados, una táctica para permite que el estafador determine cuál cuenta financiera es la más lucrativa para elegirla como su objetivo. El estafador le informa a la víctima que recibirá una llamada telefónica de parte del departamento de fraudes de la institución financiera con más instrucciones.  
 
Segundo paso – simula ser de una institución financiera 
 
En el segundo paso, un estafador, haciéndose pasar por un representante de la institución financiera previamente mencionada, tal como un banco o una firma de corretaje, contacta a la víctima. El estafador informa falsamente a la víctima que un hacker extranjero ha obtenido acceso a su computadora y a sus cuentas financieras, y que la víctima debe transferir su dinero a una cuenta de terceros “segura”, tal como una cuenta con la Reserva Federal o alguna otra agencia del gobierno de Estados Unidos.  
 
A la víctima se le dan instrucciones de que transfiera su dinero, frecuentemente directamente a destinatarios en el extranjero, a través de una transferencia bancaria, dinero en efectivo o una conversión bancaria a criptomoneda. A la victima también se le dice que no le informe a nadie de la verdadera razón por la cual está transfiriendo su dinero. Es posible que el estafador le dé instrucciones a la víctima de que envíe múltiples transacciones a lo largo de varios días o meses.  
 
Tercer paso – simula ser del gobierno de Estados Unidos 
 
En el tercer paso, es posible que un estafador, haciéndose pasar por un empleado de la Reserva Federal o de alguna otra agencia del gobierno de Estados Unidos, contacte a la víctima. Si la víctima comienza a sospechar algo, es posible que el estafador mande un correo electrónico o una carta en lo que parece ser papel membretado oficial del gobierno de Estados Unidos para así legitimar la estafa. El estafador continuará enfatizando que los fondos de la víctima “no están seguros” y que deben ser transferidos a una nueva cuenta “alias” para su protección, hasta que la víctima cede.  
 
Las víctimas frecuentemente sufren la pérdida completa de cuentas bancarias, de ahorro, de jubilación y de inversión so pretexto de “proteger” sus activos. Una víctima en el condado de El Paso recientemente reportó haber perdido $99,000 debido a esta estafa. Una alerta emergente en la computadora en su casa llevó a la víctima a llamar a alguien que supuestamente trabajaba con asistencia técnica informática, quien le informó a la víctima que criminales habían obtenido acceso a la computadora en su casa. El agente de asistencia técnica conectó a la víctima con una persona pretendiendo ser un empleado de la unidad de fraude del banco, quien le aconsejó que transfiriera todos sus fondos a una billetera criptográfica. Finalmente, el supuesto empleado del banco le aseguró a la víctima que estaban trabajando con “fuerzas del orden público federales”. 

Consejos para protegerse 
 
El FBI recomienda que el público tome las siguientes medidas para protegerse de la estafa de “Hacker Fantasma”: 

• No haga clic en ventanas emergentes, vínculos enviados por texto o vínculos o archivos adjuntos enviados por correo electrónico no solicitados.  
• No llame al número telefónico provisto en la ventana emergente, el texto o el correo electrónico.  
• No descargue software cuando se lo pida un individuo desconocido que se ha puesto en contacto con usted.  
• No permita que un individuo desconocido que se ha puesto en contacto con usted controle su computadora.  
• El gobierno de Estados Unidos nunca le pedirá que le mande dinero a través de transferencias bancarias, criptomoneda o tarjetas de regalo o prepagadas.  

Denunciando sospechas de fraude  

El FBI les pide a las víctimas que reporten estas actividades fraudulentas o sospechosas al Centro de Quejas de Delitos Cibernéticos (IC3) en www.ic3.gov. Asegúrese de incluir toda la información posible, tal como:  

• El nombre de la persona o compañía que lo contactó;  
• Los métodos de comunicación usados, incluyendo sitios web, correos electrónicos y números de teléfono;  
• Los números de la cuenta bancaria a la cual fueron transferidos los fondos y los nombres de los destinatarios.